О НАС

Дорогие друзья, добро пожаловать на страницу Центра по защите прав потребителей!
Напоминаем:

Вы всегда можете задать нам вопрос или получить краткую консультацию в области защиты прав потребителей по телефонам в Ульяновске:
а) 8 (8422) 49-63-13
б) 8 (8422) 97-55-22

Вопрос также можно направить на наш электронный адрес: 410632@mail.ru (с пометкой -«вопрос от …(свое имя и контактные координаты)»

Адрес нашей организации: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6 (Центр города недалеко от улицы Гончарова)

Режим работы: с 10:00 до 18:00, без обеда. Не работаем: суббота и воскресенье, а также праздничные дни.

С уважением,
команда Ульяновской городской общественной организации
«Центр по защите прав потребителей»

5 Comments

Add yours →

  1. Евгения 20.05.2017 — 6:06 дп

    Здравствуйте!!!! просьба выслушать,я уже не знаю куда мне обратиться!!!в июле 2016 года был куплен телефон в магазине ДИКСИС ИП РЯБОВ,в Старой Майне ,по-настоящее время телефон был уже 3 раза в ремонте по гарантии(на данный момент он и сейчас в ремонте),последний промежуток между ремонтами аппарата составил 1,5 недели.на мою претензию и просьбу заменить бракованный (каким он и является,т.к. у телефона ломается то одна зап.часть,то другая)аппарат на другой,уважаемый товарищ Рябов прислал отказ!!!! скоро заканчивается срок гарантии и в чем я не сомневаюсь,телефон долго не прослужит!!! телефон уже скоро должен прийти после очередного ремонта и забирать я его не хочу,т. к. нет никакого желания пользоваться этим устройством,меня уже просто задолбала эта ситуация,у меня многодетная семья и покупать каждый год телефоны по 7000 руб нет никакой возможности..и с судами никогда не имела дел и времени просто сейчас нет т. к. у меня грудной ребенок на руках,я просто физически не могу этим заняться!!!!. прошу проникнуться в ситуацию и при возможности помочь решить проблему!!!! спасибо за оказанное внимание!!!

  2. Здравствуйте!

    1) запросите технические условия в УК 2) Для предоставления квалифицированной Юр. консультации необходим технический паспорт на дом, от этого будет зависеть правильность даваемой Вам консультации.

    С уважением, УГОО «Центр по защите прав потребителей»

  3. Александр 17.12.2013 — 12:04 пп

    Здравствуйте. Ситуация сложилась такая, хочу перенести электросчётчик из лестничной площадки в квартиру, направлял два согласовательных заявления в управляющую компанию. во втором заявлении сделал ссылку на сп31-110-2003 п 16,8 (Государством не регламентируется местоположение элктрощитовой). Домоуправляющая компания завления не согласовывает и оба раза ссылается на Постановление Правительства №354 от 6 мая 2011года (г). На второе заявление, в котором я объясняю, что в лучае согласования с ними мои действия не будут являться не законными, они ответили той же ссылкой нп то же постановление, словно я вообще ничего не уточнял. а по поводу моей ссылки на сп31-110-2003 п16.8 говорят так,: дом построен в 1992 году, а п1. правил гласит, что они действуют только на вновь строящиеся и реконструированные жилые и общественные здания. и что проектом нашего дома предусмотрена установка электросчётчиков в этажных электрощитовых на лестничных клетках. У меня два вопроса, правомерны ли их действия? можно ли отнести к реконструкции полную замену электрощитовой с ее переносом в квартиру?

  4. Здравствуйте!

    Неустойка по ст. 23 начинает течь на 11 день после предъявления претензии. Отдавать на ремонт планшет не нужно, если хотите идти в суд. Перед судом проведите экспертизу, и если она положительная, иск в суд.

    С уважением, УГОО «Центр по защите прав поребителей»

  5. Алексей 21.10.2013 — 7:10 пп

    Здравствуйте.

    Купил планшет. Еще на гарантии(и сроке службы соответственно). Был гарантийный ремонт(динамики). Недостаток с динамиком повторился(не сразу) и после ремонта. 19.10.13 обратился к продавцу с претензией о существенном недостатке(проявление недостатка после устранения) и требованием вернуть деньги.
    Претензию приняли, предупредили о проведении экспертизы качества(хотя проверка качества и экспертиза о причинах разные вещи…) в другом городе(Казань). Я указал на то, чтобы экспертизу провели в авториз. центре Ульяновска(таких 2). Просили подождать 10 дней ответа по почте. Товар не принимали. Да я и сам опасаюсь отдавать — могут и «починить» и «налить» где надо.
    Представитель продавца(по моей просьбе) указал на претензии что динамики «хрипят».

    Правильно ли я понимаю — пока я не передал планшет(они не взяли) они считают, что не идет срок пеней по ст.23 ЗЗПП. И проще сначала сделать повторный ремонт в авторизованном центре(чтобы документально зафиксировать повторность) и потом в суд? Или сразу в суд — экспертиза, и пени, и штраф, и моральный..? Из общения с авториз.центрами по телефону понял, что между законом и кормильцами(изготовители) они выберут последних

    Спасибо

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s